Services
Service qualité
La qualité, notre engagement principal chez EMS Concept.
Chez EMS Concept, nous considérons la qualité comme notre pierre angulaire, notre moteur et notre garantie pour satisfaire pleinement nos clients.
C’est pourquoi nous avons pris la décision stratégique d’obtenir la certification ISO 9001, afin de nous assurer que nos produits et services répondent aux normes les plus strictes de l’industrie.
Engagement envers la Qualité chez EMS Concept :
- Contrôle Rigoureux dès la Réception : Dès que les matières premières arrivent dans nos locaux, notre démarche qualité entre en jeu. Nous effectuons des contrôles par prélèvement et une vérification visuelle à 100% des matières entrantes pour nous assurer de leur conformité. De plus, nous effectuons un contrôle fonctionnel à 100% des éléments stratégiques pour garantir leur qualité.
- Autocontrôle et Audits Produit : Nous favorisons fortement l’autocontrôle au sein de notre équipe, ce qui nous permet de maintenir des standards élevés de qualité. Des audits produits sont régulièrement réalisés pour assurer la conformité à nos normes strictes.
- Essais Fonctionnels Systématiques : Avant chaque expédition, nous soumettons l’ensemble de notre production à des essais fonctionnels. Cela garantit que chaque produit qui quitte nos installations est en parfait état de fonctionnement.
Bancs d’Essai Hydrauliques et Pneumatiques : EMS Concept dispose de bancs d’essai hydrauliques et pneumatiques étalonnés, contrôlés périodiquement pour garantir leur précision.
Nous sommes fiers d’annoncer que notre certification ISO 9001 a été obtenue le 17/11/2015, couvrant l’ensemble de nos processus, y compris la conception, la fabrication et la vente de compresseurs pneumatiques et de groupes hydrauliques.
Cette certification est le résultat de notre engagement inébranlable envers la qualité et a été délivrée par l’organisme certificateur QAS International.
Chez EMS Concept, la qualité n’est pas seulement un objectif, c’est notre norme de fonctionnement quotidienne. Nous sommes déterminés à fournir des produits et des services de la plus haute qualité, répondant aux besoins et aux attentes de nos clients les plus exigeants.
Faites confiance à EMS Concept pour des solutions pneumatiques et hydrauliques de qualité supérieure, certifiées ISO 9001.
Un accompagnement personnalisé chez EMS Concept
Chez EMS Concept, nous comprenons que chaque application est unique et que les besoins de nos clients peuvent varier considérablement. C’est pourquoi notre équipe est entièrement dévouée à vous fournir un service de conseil personnalisé, adapté à vos besoins spécifiques.
Explorez notre catalogue complet :
Nous vous invitons à explorer notre catalogue en ligne, où vous trouverez une gamme complète de produits standards, chacun accompagné de fiches techniques détaillées et illustrées. Notre catalogue est conçu pour vous offrir une vue d’ensemble complète de nos produits standards, facilitant ainsi votre recherche.
Des besoins particuliers ?
Si vous ne trouvez pas le modèle exact dont vous avez besoin ou si vous avez des questions spécifiques, n’hésitez pas à nous contacter.
Notre équipe de commerciaux hautement qualifiés est là pour vous servir. Nous nous ferons un plaisir de vous renseigner, de répondre à vos questions et de vous guider dans la définition du produit qui correspond le mieux à votre application unique.
Chez EMS Concept, nous ne croyons pas en une approche unique pour tous. Au contraire, nous croyons en la personnalisation et en l’adaptation pour répondre à vos besoins spécifiques. Faites confiance à notre équipe expérimentée pour vous fournir un conseil expert et personnalisé, vous aidant à prendre les décisions les plus éclairées en matière de solutions pneumatiques et hydrauliques.
Contactez-nous dès aujourd’hui pour une assistance sur mesure.
Conception personnalisée avec EMS Concept
Chez EMS Concept, nous sommes fiers de vous offrir des solutions sur mesure pour répondre à vos besoins spécifiques. Notre bureau d’études, composé d’experts et de techniciens qualifiés, travaille en étroite collaboration avec nos moyens de production internes pour concevoir et réaliser des projets variés, en réponse à des cahiers des charges divers venant de tous les secteurs industriels.
Notre processus de conception :
Notre approche méthodique garantit la réussite de chaque projet :
- Cahier des Charges : Tout commence par une compréhension approfondie de vos besoins, spécifications et exigences.
- Pré-Étude : Nous réalisons une analyse préliminaire pour évaluer la faisabilité du projet.
- Faisabilité : Une évaluation complète des coûts est effectuée, et un chiffrage précis est établi pour les différentes réalisations à effectuer.
- Conception : Notre équipe d’experts en conception travaille sur la création du produit en fonction de votre cahier des charges.
- Prototype : Nous développons un prototype pour valider notre conception et garantir sa qualité.
- Validation : Le produit final est soumis à des tests rigoureux pour garantir sa conformité aux normes de qualité les plus élevées.
Nos réalisations :
Nous avons réalisé une variété de projets, notamment des compresseurs d’air, des centrales hydrauliques et des groupes motopompes destinés au marché du mobile. Une grande partie de notre clientèle provient du secteur de la carrosserie industrielle, où la précision et la performance sont essentielles.
Vous avez un projet ? Un problème à résoudre ?
Consultez-nous ! Nous sommes convaincus que nous pouvons vous aider en vous apportant la solution adéquate à votre besoin. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre projet. Nos techniciens et nos commerciaux sont prêts à étudier attentivement votre projet et à vous offrir des conseils d’experts pour le mener à bien.
Chez EMS Concept à Saverne, en Alsace, la conception personnalisée est notre spécialité, et nous sommes déterminés à vous fournir des solutions de qualité supérieure.
Notre savoir-faire en réalisation et fabrication
Au cœur de nos installations, situées à Saverne, réside l’excellence de la réalisation et de la fabrication de nos produits. Notre équipe dédiée, composée d’une quinzaine de techniciens-monteurs polyvalents, s’engage à garantir la qualité et la performance de chaque article que nous créons.
Engagement envers la qualité :
Chez EMS Concept, la qualité est une priorité absolue. Chacun de nos produits subit un contrôle à 100 % sur nos bancs d’essais avant d’être livré à nos clients. Cette démarche nous permet de nous assurer que chaque article que nous fabriquons répond aux normes de qualité les plus strictes de l’industrie.
Réactivité exceptionnelle :
Nous sommes fiers de notre capacité à réagir rapidement aux besoins de nos clients en matière de fabrication de matériel. Notre réactivité est unanimement reconnue par nos clients et constitue l’un des piliers de notre succès.
Chez EMS Concept, nous nous efforçons constamment de dépasser les attentes de nos clients en leur fournissant des produits de qualité supérieure. Notre équipe compétente et notre engagement envers la qualité garantissent que chaque projet que nous entreprenons est une réussite.
Faites confiance à EMS Concept pour la réalisation et la fabrication de vos équipements pneumatiques et hydrauliques.
Une gestion expertise de la préparation et de l’expédition
Chez EMS Concept, nous prenons au sérieux la préparation et l’expédition de chaque commande, qu’elle soit destinée à nos clients en France, en Europe ou dans des pays hors d’Europe. Nous collaborons étroitement avec divers transporteurs et transitaires de renom pour garantir que vos produits arrivent en toute sécurité et dans les délais.
Options d’expédition flexibles :
En fonction de vos besoins en matière d’urgence, nous proposons différentes options d’expédition, notamment la messagerie, l’affrètement, l’express, voire même le service de coursier.
Nos partenaires logistiques de confiance :
Nous travaillons en partenariat avec des entreprises de transport de renommée mondiale, garantissant ainsi une qualité de service optimale.
Nos partenaires logistiques incluent des noms tels que DHL, DSV, FedEx, Ciblex Express, France Express, HK, Geodis, et Heppner. Leur expertise en matière de transport et de logistique nous permet de vous offrir une expérience de livraison fluide et fiable.
Chez EMS Concept, nous nous engageons à ce que vos produits soient préparés avec soin et expédiés de manière efficace, où que vous soyez. Notre objectif est de vous fournir une expérience de service complète, de la conception à la livraison.
Faites confiance à EMS Concept pour la gestion professionnelle de vos commandes et pour une livraison en toute confiance.
Révision, réparation et garantie de nos produits
En tant que fabricant dévoué, EMS Concept assure un service après-vente complet pour tous les équipements sortis de notre usine. Notre engagement envers la satisfaction du client ne s’arrête pas à la livraison, c’est pourquoi nous offrons une gamme complète de services après-vente pour garantir le bon fonctionnement de vos produits.
Notre processus de service après-vente :
- Expertise approfondie : Nous effectuons une expertise détaillée de l’équipement, identifiant les problèmes potentiels et évaluant l’état général.
- Rapport d’expertise : Nous vous fournissons un rapport détaillé comprenant les actions correctives recommandées.
- Validation client : Après avoir obtenu votre accord, nous procédons aux travaux nécessaires dans les plus brefs délais.
- Réactivité dans la fourniture de pièces de rechange : Grâce à notre magasin bien approvisionné en pièces de rechange, nous pouvons vous fournir rapidement les composants nécessaires. Les livraisons sont généralement effectuées sous 24/48 heures.
Garantie de 12 Mois :
EMS Concept s’engage envers la qualité de ses produits. Nous proposons une garantie complète de 12 mois, couvrant à la fois les pièces et la main d’œuvre.
Cette garantie prend effet à compter de la date de sortie de nos ateliers ou de la mise à disposition dans nos installations.
Conditions de Garantie :
Pour connaître toutes les conditions d’application de la garantie, veuillez consulter nos conditions générales de vente. Chez EMS Concept, nous sommes fiers de notre engagement envers la satisfaction du client, et notre service après-vente est conçu pour répondre à tous vos besoins en matière de maintenance et de garantie.
Faites confiance à EMS Concept pour la qualité et la fiabilité de nos produits, ainsi que pour notre engagement envers votre satisfaction à long terme.
